Skuteczne szkolenia - budowanie call center

Obsługa klienta przez telefon to sprawa niełatwa w świecie, w którym już z pewnym zniecierpliwieniem odbieramy kolejne telefony od różnej maści konsultantów. Korzystając z naszej oferty, dowiesz się, na co zwrócić baczną uwagę, gdy w realizacji jest już budowa call center. Szkolenia obejmujące odpowiednią prezentację produktów, a także uwrażliwiające pracowników na rożnego typu klientów, pozwolą ci na osiągnięcie pełnego sukcesu.

Dzięki CC Training doskonale przygotujesz swoich pracowników do pracy.

Nasze szkolenia powinna przejść każda osoba, której zależy na właściwym wykonywaniu obowiązków związanych z prowadzeniem rozmów telefonicznych. Niezależnie od tego, jak daleko jest już budowa call center, szkolenia należy przeprowadzać odpowiednio wcześniej, by każdy pracownik obejmował swoje stanowisko w pełni przygotowany. Przedstawimy mu możliwe scenariusze rozmów, sposoby pozytywnej komunikacji, a także nauczymy, w jaki sposób radzić sobie z pojawiającym się stresem i wypaleniem zawodowym.